Nível Básico (N1)
Atendimento operacional e do dia a dia:
- Suporte a usuários
- Computadores, impressoras e periféricos
- Internet, Wi-Fi e acessos
- Apoio básico a sistemas e rotinas
EXAKERNEL · SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA
A EXAkernel é líder no segmento de Suporte Técnico e Segurança da Informação.

Evoluir, sempre.Tecnologia aliada ao negócio.
SUPORTE DE TI
Contratos mensais de suporte em TI para empresas que precisam de estabilidade, segurança e atendimento rápido, sem dor de cabeça.
NÍVEIS DE ATENDIMENTO
Para garantir clareza e transparência, trabalhamos com dois níveis de atendimento:
Atendimento operacional e do dia a dia:
Atendimento técnico avançado:
Essa divisão existe para que o cliente contrate exatamente o nível de suporte que precisa.
MODELOS DE CONTRATO
Nível Básico (N1) + Nível Especializado (N2)
Modelo indicado para ambientes com usuários, estações de trabalho e infraestrutura local que exige presença técnica ocasional.
Observação: este modelo pode ter variações, como contrato apenas N1 ou apenas N2 e visitas presenciais fixas semanais ou quinzenais.Modelo indicado para empresas com operação madura e estrutura organizada, onde o atendimento remoto atende plenamente a operação.
TERCEIRIZAÇÃO E GESTÃO DE TI
A sustentação de servidores e infraestrutura da EXAkernel contempla toda a parte de suporte técnico e gestão da TI aliada ao negócio, sempre com foco em segurança da informação.
Seja qual for o tamanho da empresa ou escritório, o empresário poderá focar no seu negócio.

NOSSOS DIFERENCIAIS
Profissionais treinados com certificações em segurança, virtualização, sistemas operacionais e outras soluções.
Acesso a central de serviços (service desk) com as informações dos chamados, relatórios, status e tempo de atendimento.
Relatório online com a informações de hardware e software dos computadores e servidores.
Depois de analisar o ambiente, apresentamos melhorias para anular problemas, limitações e ampliar o negócio.
Monitoração ativa dos equipamentos, conectividade e serviços.
SOLUÇÕES
Nosso objetivo é entender o seu negócio e fornecer as melhores soluções em tecnologia.
Soluções de segurança para reduzir os riscos e a vulnerabilidade do ambiente de TI.
Do cabeamento estruturado e rede wireless aos servidores, storages, computação em nuvem e segurança.
Comunicação e colaboração integradas com e-mail corporativo, Microsoft 365 e SharePoint para equipes mais produtivas e dados sempre protegidos.
Para empresas de todo porte que possuem alguma necessidade específica em redes de computadores e suporte de TI.
SEGURANÇA CORPORATIVA
Conheça as soluções de segurança da EXAkernel e reduza os riscos e a vulnerabilidade do ambiente de sua TI.
Quero conhecer os serviços da EXAkernelPrincipais fabricantes e tecnologias




















PRODUTOS
Equipamentos e licenciamento com uma equipe de especialistas para atender sua empresa.
Invista em softwares originais e evite dores de cabeça. Trabalhamos com vários tipos de licenciamento e fabricantes.
Falar com um especialistaServidores, storages, switches, roteadores, computadores, notebooks, nobreaks e material para cabeamento estruturado.
Falar com um especialistaSOBRE A EXAKERNEL
Somos uma empresa parceira com foco em consultoria e serviços de T.I. Para nós não importa o tamanho da sua empresa, nosso objetivo é entender o seu negócio e fornecer as melhores soluções em tecnologia.
Nascida da fusão entre EXA Soluções, desde 2011, e Kernel Informática, desde 1998, a EXAkernel presta serviços que entregam soluções que proporcionam aos clientes alto desempenho e tranquilidade.
Com responsabilidade, transparência e comprometimento, a EXAkernel foca em resultados e dedica a seus clientes e parceiros a paixão por tecnologia e inovação.
Disponibilizar as melhores soluções em suporte, terceirização e projetos de TI para sua organização não parar.
Manter as organizações funcionando, cuidando, o tempo todo, das informações.
Cooperação, integridade, respeito, compromisso e inovação.
PARCERIA PARA CADA CENÁRIO
Onde não se justifica o investimento em um departamento de TI próprio, a EXAkernel atua como parceira no suporte técnico na rede de computadores e fornece serviços gerenciados que entregam segurança da informação e tranquilidade.
Conversar com a EXAkernelA EXAkernel atua como aliada estratégica junto ao gestor ou ao lado da equipe própria, fornecendo recursos especializados complementares e apoiando projetos que demandam novas tecnologias.
Conversar com a EXAkernelCLIENTES · DEPOIMENTOS
Histórias de quem confia na EXAkernel para manter a tecnologia segura, estável e pronta para o negócio.
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