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EXAKERNEL · SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA

Pare de sofrer com problemas de TI na sua empresa.

A EXAkernel é líder no segmento de Suporte Técnico e Segurança da Informação.

Encontro entre colegas
EXAkernel

Evoluir, sempre.Tecnologia aliada ao negócio.

Suporte técnicoGestão de TISegurança da informaçãoConsultoria e Projetos de TI

SUPORTE DE TI

Suporte de TI que atende as necessidades das empresas

Contratos mensais de suporte em TI para empresas que precisam de estabilidade, segurança e atendimento rápido, sem dor de cabeça.

  • Atendimento remoto e presencial
  • Regime de plantão e monitoramento 24x7
  • Especialistas em ambientes corporativos
  • Processos claros e SLA definido
  • Mais de 25 anos de experiência
Solicitar uma proposta personalizada

NÍVEIS DE ATENDIMENTO

Entenda antes de escolher o contrato

Para garantir clareza e transparência, trabalhamos com dois níveis de atendimento:

N1

Nível Básico (N1)

Atendimento operacional e do dia a dia:

  • Suporte a usuários
  • Computadores, impressoras e periféricos
  • Internet, Wi-Fi e acessos
  • Apoio básico a sistemas e rotinas
Quero conhecer o N1
N2

Nível Especializado (N2)

Atendimento técnico avançado:

  • Servidores e infraestrutura
  • Redes corporativas
  • Firewall, antivírus e backup
  • Análises técnicas e melhorias estruturais
Quero conhecer o N2

Essa divisão existe para que o cliente contrate exatamente o nível de suporte que precisa.

MODELOS DE CONTRATO

Modelos de contrato de suporte EXAkernel

01

Contrato de Suporte Remoto e Presencial

Nível Básico (N1) + Nível Especializado (N2)

  • Atendimento remoto e presencial, conforme necessidade
  • Suporte completo a computadores e notebooks, impressoras e periféricos, servidores, roteadores, switches, Wi-Fi, firewall, antivírus e backup
  • Quantidade de equipamentos: até 50/60 equipamentos

Modelo indicado para ambientes com usuários, estações de trabalho e infraestrutura local que exige presença técnica ocasional.

Observação: este modelo pode ter variações, como contrato apenas N1 ou apenas N2 e visitas presenciais fixas semanais ou quinzenais.
02

Contrato de Suporte Nível Especializado (N2)

  • Atendimento realizado preferencialmente de forma remota
  • Suporte a ambientes mais críticos
  • Ideal para empresas que exigem suporte mais especializado
  • Foco em infraestrutura, estabilidade e resposta rápida
  • Atendimento a empresas em outras regiões, fora da nossa cidade

Modelo indicado para empresas com operação madura e estrutura organizada, onde o atendimento remoto atende plenamente a operação.

03

Contrato Onsite (Técnico Presencial)

  • Profissional EXAkernel atuando dentro do cliente
  • Atendimento contínuo e dedicado
  • Indicado para ambientes maiores ou com alta demanda diária

TERCEIRIZAÇÃO E GESTÃO DE TI

Tecnologia para sua organização não parar.

A sustentação de servidores e infraestrutura da EXAkernel contempla toda a parte de suporte técnico e gestão da TI aliada ao negócio, sempre com foco em segurança da informação.

Seja qual for o tamanho da empresa ou escritório, o empresário poderá focar no seu negócio.

Servidores de infraestrutura de TI

NOSSOS DIFERENCIAIS

01

Equipe de especialistas

Profissionais treinados com certificações em segurança, virtualização, sistemas operacionais e outras soluções.

02

Sistema de chamados

Acesso a central de serviços (service desk) com as informações dos chamados, relatórios, status e tempo de atendimento.

03

Inventário de TI

Relatório online com a informações de hardware e software dos computadores e servidores.

04

Consultoria e Projetos de TI

Depois de analisar o ambiente, apresentamos melhorias para anular problemas, limitações e ampliar o negócio.

05

Monitoramento

Monitoração ativa dos equipamentos, conectividade e serviços.

Conversar com um especialista

SOLUÇÕES

Segurança e infraestrutura em constante movimento.

Nosso objetivo é entender o seu negócio e fornecer as melhores soluções em tecnologia.

02
CI

Conectividade e Infraestrutura

Do cabeamento estruturado e rede wireless aos servidores, storages, computação em nuvem e segurança.

  • Rede sem fio/wireless
  • Redes de Computadores e Switches
  • Cabeamento estruturado
  • Organização de rack
  • Soluções em nuvem
  • Virtualização
03
PC

Produtividade e Colaboração

Comunicação e colaboração integradas com e-mail corporativo, Microsoft 365 e SharePoint para equipes mais produtivas e dados sempre protegidos.

  • Email Corporativo
  • Microsoft365
  • Sharepoint
04
SA

Serviços avulsos

Para empresas de todo porte que possuem alguma necessidade específica em redes de computadores e suporte de TI.

  • Manutenção de computadores
  • Diagnóstico de TI
  • Suporte técnico

SEGURANÇA CORPORATIVA

A segurança da rede da sua empresa é algo que te preocupa?

Conheça as soluções de segurança da EXAkernel e reduza os riscos e a vulnerabilidade do ambiente de sua TI.

Quero conhecer os serviços da EXAkernel

Principais fabricantes e tecnologias

Veeam
Bitdefender
Fortinet
Sophos
Kaspersky
Cisco
MikroTik
Dell
Microsoft
Hewlett Packard
Red Hat
pfSense
Proxmox
Endian Firewall Community
Rocky Linux
SharePoint
HPE
Positivo
AWS
Microsoft Azure

PRODUTOS

A melhor tecnologia.

Equipamentos e licenciamento com uma equipe de especialistas para atender sua empresa.

01 / SOFTWARE

Softwares originais

Invista em softwares originais e evite dores de cabeça. Trabalhamos com vários tipos de licenciamento e fabricantes.

Falar com um especialista
02 / HARDWARE

O que sua empresa precisa

Servidores, storages, switches, roteadores, computadores, notebooks, nobreaks e material para cabeamento estruturado.

Falar com um especialista

SOBRE A EXAKERNEL

Foque no seu negócio e deixe a EXAkernel cuidar da sua T.I.

Somos uma empresa parceira com foco em consultoria e serviços de T.I. Para nós não importa o tamanho da sua empresa, nosso objetivo é entender o seu negócio e fornecer as melhores soluções em tecnologia.

Nascida da fusão entre EXA Soluções, desde 2011, e Kernel Informática, desde 1998, a EXAkernel presta serviços que entregam soluções que proporcionam aos clientes alto desempenho e tranquilidade.

Com responsabilidade, transparência e comprometimento, a EXAkernel foca em resultados e dedica a seus clientes e parceiros a paixão por tecnologia e inovação.

MISSÃO

Disponibilizar as melhores soluções em suporte, terceirização e projetos de TI para sua organização não parar.

PROPÓSITO

Manter as organizações funcionando, cuidando, o tempo todo, das informações.

VALORES

Cooperação, integridade, respeito, compromisso e inovação.

PARCERIA PARA CADA CENÁRIO

Soluções para empresas de diferentes portes.

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Uma TI parceira do seu negócio

Onde não se justifica o investimento em um departamento de TI próprio, a EXAkernel atua como parceira no suporte técnico na rede de computadores e fornece serviços gerenciados que entregam segurança da informação e tranquilidade.

Conversar com a EXAkernel
GRANDES EMPRESAS E ÓRGÃOS PÚBLICOS

Uma extensão da sua TI

A EXAkernel atua como aliada estratégica junto ao gestor ou ao lado da equipe própria, fornecendo recursos especializados complementares e apoiando projetos que demandam novas tecnologias.

Conversar com a EXAkernel

CLIENTES · DEPOIMENTOS

Parcerias construídas com atendimento e confiança.

Histórias de quem confia na EXAkernel para manter a tecnologia segura, estável e pronta para o negócio.

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